外国語での問い合わせ対応に 時間がかかる
チェックインやアクセス、館内設備など、同じような問い合わせへの対応を何度も繰り返している。
業界最安値！先着20施設限定
相場3万円/月のAIコンシェルジュを 9,900円/月から。
テクノロジーと世界中の人的ネットワークで、 宿泊施設の業務効率化と成長を支援する 次世代AIコンシェルジュプラットフォーム。
※2026年9月 自社調べ。ホテル向け特化型AIチャットボットの公開価格をもとに、初期費用を含む1年間の総額で比較。
OVERSEAS CUSTOMER EXPERIENCE
海外のお客様への対応、 こんな課題はありませんか？
海外のお客様が 何を求めているのか分からない
どの国のお客様が何に関心を持ち、何に困っているのかを把握できていない。
海外に向けた集客まで 手が回らない
日々の施設運営に追われ、海外のお客様への継続的な認知拡大まで十分に取り組めていない。
BASYS HOTELSは、 お客様への接客からニーズを理解し、 次の集客へつなげます。
01 / GUEST SERVICE
AI CONCIERGE
海外からの問い合わせに、 AIが24時間対応。
あなたの施設情報やFAQを取り込んだAIコンシェルジュが、お客様に合わせた言語で自動応答します。
UI表示は主要30言語に対応。チャットでは、AIが対応可能な範囲でさらに幅広い言語に応答します。
施設情報やFAQをもとに、お客様の質問へAIが自動回答。月500件まで。
Webサイトの情報をAIで取り込み、初期設定の負担を軽減。
発行されたコードを設置するだけ。最短5分程度で導入できます。
会話ログや回答できなかった質問を確認し、FAQや施設情報を追加・改善できます。
カラーや表示位置、アイコンを設定可能。オリジナルアイコンも使用できます。
AI FRONT DESK
Professionalプラン対応機能メール対応も、 AIとスタッフで効率化。
宿泊施設に届くメールをAIフロントデスクが確認し、一般的な問い合わせには24時間365日、自動返信。スタッフの判断が必要な内容は担当者へ引き継ぎ、日々のメール対応を効率化します。
一般的な問い合わせはAIが自動返信。予約変更・キャンセル・返金・クレームなどは担当者へ引き継ぎ。AI振り分けは月300件まで。
AIの返信やスタッフへ引き継いだ問い合わせを、ポータルからまとめて確認。
施設で使用している独自ドメインのメールに対応。返信時の署名も施設ごとに設定できます。※ Gmail等への対応は今後予定
02 / GUEST INSIGHTS
お客様の「声」と「行動」を、 次の改善につなげる。
AIコンシェルジュやAIフロントデスクから蓄積されるデータと、実際の海外ユーザーから集める声。その両方から海外のお客様を理解し、施設改善につなげます。
AIコンシェルジュやAIフロントデスクの利用データから、海外のお客様の傾向やニーズを分析。利用状況や問い合わせ傾向、利用言語、改善提案などを毎月レポートで確認できます。
世界中の人的ネットワークを活用し、実際の海外ユーザーから施設への意見やニーズを直接集めます。
03 / GLOBAL REACH
世界中の人的ネットワークで、 海外のお客様との接点をつくる。
AIではない海外ユーザーによるリアルな行動を通じて、宿泊施設の情報を継続的に世界中へ届けます。
アジア・アフリカ・中南米など、世界20カ国の人的ネットワークを活用しています。（2026年9月時点）
海外ユーザーによるInstagram・Xなどでのアクションを継続的に実施し、宿泊施設と海外のお客様との新しい接点をつくります。
CUSTOMER PORTAL
管理画面で全てを一括管理。
BASYS HOTELS（ベイシス ホテルズ）では、AIコンシェルジュの設定や利用状況、各種レポート、契約・お支払い情報まで、必要な情報を専用の顧客ポータルからまとめて確認・管理できます。
- ダッシュボード
- AIコンシェルジュ
- AIフロントデスク
- 動向レポート
- Global Human Network
- 施設情報
- 契約・お支払い
- アカウント
BASYS HOTELS CYCLE
接客するほど、理解が深まる。 理解するほど、次の集客が変わる。
海外のお客様との接点から生まれるデータやリアルな声を「理解」につなげ、その理解を施設改善や次の「集客」へ活かす。
BASYS HOTELSは、「接客 → 理解 → 集客」を循環させることで、継続的な改善を支援します。
GUEST SERVICE
接客
GUEST INSIGHTS
理解
GLOBAL REACH
集客
BASYS HOTELS
CONTINUOUS
IMPROVEMENT
3 REASONS
BASYS HOTELSが選ばれる3つの理由。
ALL IN ONE
AIだけでは届かない価値を。 人を増やさず、できることが増える。
専門部署や専任担当者を置かなくても、限られたスタッフで、お客様対応から海外施策まで継続的に取り組めます。
- CUSTOMER SERVICE 24時間・多言語のお客様対応を、少ない負担で
- GUEST INSIGHTS お客様の「本音」を、施設改善のヒントに
- GLOBAL REACH 海外のお客様との、新しい接点をつくる
- EXPANDING PLATFORM 新しい機能やサービスも、ひとつのBASYSへ
VALUE
月50,000円以上の価値を、 月額9,900円から。
先着20施設限定価格
-
問い合わせ対応業務の削減目安
15〜30 時間 / 月
-
業務負担軽減の目安
2〜4 万円 / 月相当（人件費換算）
-
マーケティング支援の市場価格目安
約 3 万円以上 / 月相当
※業務負担軽減の人件費換算額とマーケティング支援の市場価格目安を合算した参考値。実際の削減額・効果を保証するものではありません。
CONTINUOUS UPDATE
導入後も、 サービスは進化し続ける。
実際の宿泊施設からのフィードバックをもとに、機能やサービスを継続的に改善・追加します。
- FEEDBACK 利用施設の声を反映
- IMPROVE 機能・サービスを改善
- UPDATE 新機能・新サービスを追加
PLANNED UPDATE
新機能2件追加準備中 ｜ AIフロントデスク Gmail対応予定
PRICE
必要な機能に合わせて、 シンプルな料金プラン。
AIコンシェルジュから海外ユーザーの声・認知支援まで。メール対応も自動化するならProfessional。
Standard
9,900円 / 30日 税別
年間プラン おすすめ
108,900 円 / 年 税別
1ヶ月分お得 ＋ 初期費用無料
- AIコンシェルジュ
- 海外ユーザー動向レポート（月1回）
- 海外ユーザーアンケート＋海外SNS認知支援
-
問い合わせ対応業務の削減目安
15~30 時間 / 月 2~4 万円 / 月相当（人件費換算）
-
マーケティング支援の市場価格目安
約 3 万円以上 / 月相当
Professional
16,900円 / 30日 税別
年間プラン おすすめ
185,900 円 / 年 税別
1ヶ月分お得 ＋ 初期費用無料
- AIコンシェルジュ ＋AIフロントデスク
- 海外ユーザー動向レポート（月1回）
- 海外ユーザーアンケート＋海外SNS認知支援
-
問い合わせ対応業務の削減目安
30~60 時間 / 月 4~8 万円 / 月相当（人件費換算）
-
マーケティング支援の市場価格目安
約 3 万円以上 / 月相当
無料オンラインデモ・相談
実際の利用イメージをご覧いただきながら、貴施設での活用方法をご案内します。
こんな方におすすめ
- 導入前に実際の画面を見てみたい
- 自施設でどう活用できるか知りたい
- Standard / Professionalで迷っている
- まずは詳しく話を聞いてみたい
ご利用条件
海外ユーザー施策
Standard / Professionalでは、海外ユーザーアンケートと海外SNS認知支援を合わせて月50件以上を目安に実施。
件数配分・内容・対象・タイミング等は、施設の状況やご希望も踏まえてBASYS HOTELS側で調整。
AI利用上限
AIコンシェルジュ：月500件 / 施設
AIフロントデスク：月300件 / 施設
超過時：各100件ごとに1,000円（税別）
最低利用期間 / 解約
マンスリープラン：サービス開始日から90日間 / 契約更新日の20日前まで
年間プラン：契約期間1年間 / 契約更新日の20日前まで
初期費用
30日払い：初期費用30日分
年間プラン：初期費用無料
具体的な初回料金は、お申し込み画面で確認可能。
ASK AI
あなたの施設に合うか、
AIに聞いてみる
BASYS HOTELSを導入すると、あなたの施設でどのように活用できるのか。
施設の特徴や宿泊施設向けAIサービスの料金相場も踏まえて、AIに相談できます。
Geminiなど普段お使いのAIに貼り付けてご利用ください。
※AIによる回答は参考情報です。導入効果を保証するものではありません。
HOW TO START
お申し込みから、 最短即日で利用開始。
大規模なシステム導入は必要ありません。
施設情報を設定し、Webサイトにコードを設置するだけで、最短5分程度で初期設定、最短即日で利用を開始できます。※Webサイトや設定内容等により、導入までの時間は異なります。
お申し込み
お申し込み頂きましたらすぐに申し込み内容を確認して、運営より顧客ポータルアクセスの連絡を行います。
施設情報を設定
AIによるWebサイトからの施設情報読み込み等を利用して、初期設定を行います。
コードを設置
AIコンシェルジュのコードを既存Webサイトへ設置します。 ※コード設置サポートあり
利用開始
表示・動作を確認後、BASYS HOTELSの利用を開始します。
FAQ
よくあるご質問
導入・設定
AIによる施設情報の読み込みを利用すれば、最短5分程度で初期設定を行うことができます。
Webサイトへのコード設置後、最短即日で利用開始できます。
※Webサイトや設定内容等により異なります。
いいえ。基本的には既存Webサイトへ1つのコードを追加することで導入できます。
大規模なWebサイトの作り直しやシステム入れ替えは必要ありません。
はい。基本的にはご自身でコードを設置いただけます。設置方法が分からない、またはご自身での設置が難しい場合は、BASYS HOTELSの「コード設置サポート」をご利用いただけます。
コード設置サポートは1施設5,000円（税別）です。BASYS HotelsのAIコンシェルジュをお客様の既存Webサイトへ設置し、正常に表示・動作するところまでをサポートします。
原則として、共通テンプレートや共通ヘッダー・フッター等への埋め込みコード設置など、1回の設定で対象ページへ反映できる作業が対象です。
Webサイトの制作・デザイン変更・大幅なHTML / CSS / JavaScript改修・独自開発・外部制作会社との調整等は含まれません。
また、各ページへの個別設置が必要なサイトや、特殊なCMS・独自システム等により追加の調査・作業が必要な場合は通常の設置サポート対象外となり、事前にご案内のうえ別途お見積り、またはお客様側での設置をお願いする場合があります。
設置に必要な管理権限・アクセス情報等は、お客様にてご用意ください。
はい。同一の契約者・お客様で、複数施設をご利用いただけます。
BASYS HOTELSは、施設ごとの情報を設定・参照して利用するため、お申し込みおよび利用料金は施設ごとに必要です。
導入後に施設を追加することも可能です。複数施設への導入をご検討の場合は、お問い合わせください。
機能・サービス
最初の呼びかけや操作UIは、ユーザーの端末言語に合わせて主要30言語で表示します。
対応している主要30言語は、日本語、英語、中国語（簡体字）、中国語（繁体字）、韓国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、マレー語、フィリピノ語、ヒンディー語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、オランダ語、ロシア語、アラビア語、トルコ語、ポーランド語、スウェーデン語、ノルウェー語、デンマーク語、フィンランド語、チェコ語、ウクライナ語、ヘブライ語、ベンガル語、ミャンマー語です。
チャット開始後は、お客様が入力した言語に合わせてAIが回答します。主要30言語以外でも、AIが対応可能な言語であればそのままチャットを続けることができます。
AIコンシェルジュで回答できなかった質問は、顧客ポータルから確認できます。
必要に応じてFAQや施設情報を追加することで、回答内容を改善できます。
AIフロントデスクでは、予約変更やキャンセルなどスタッフの判断が必要な内容を担当者へ引き継ぎます。
Standardでは、Webサイト上のAIコンシェルジュを中心に利用できます。
Professionalでは、Standardの機能に加えてAIフロントデスクを利用でき、メールで届く一般的な問い合わせ対応の効率化まで行えます。
はい。Standard / Professionalともに、海外ユーザー動向レポート、海外ユーザーアンケート、海外SNS認知支援が含まれます。
海外ユーザーアンケート・海外SNS認知支援を合わせて、月50件以上を目安に実施します。
アンケートとSNS認知支援の件数配分や実施内容・対象・タイミング等は、施設の状況やご希望も踏まえ、BASYS HOTELS側で調整のうえ実施します。
※各施策による特定の成果を保証するものではありません。
AIコンシェルジュは月500件 / 施設、AIフロントデスクは月300件 / 施設を上限としています。
上限を超えた場合は、それぞれ100件ごとに1,000円（税別）の超過料金が発生します。
料金・契約
通常プランの最低利用期間は、サービス開始日から90日間です。
最低利用期間終了後は、所定の方法で解約できます。
解約後も、原則として支払済みの利用期間終了まではサービスをご利用いただけます。
お客様都合による支払済み料金の返金は行っていません。詳細は利用規約をご確認ください。
その他
BASYS HOTELSでは、回答の生成や問い合わせ内容の判断などに生成AIを使用しています。
登録いただいた施設情報やサービス上で処理される内容は、BASYS HOTELSの機能を提供するために利用されますが、外部の汎用AIモデルの学習・改善には利用されない設定・条件で運用しています。
そのため、BASYS HOTELSに登録した施設固有の情報が、他の一般ユーザーへのAI回答のためのモデル学習に利用されることはありません。
データの取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
START WITH BASYS HOTELS
海外のお客様との接点を、 次の成長につなげる。
AIと世界中の人的ネットワークで、宿泊施設の「接客・理解・集客」をひとつに。
BASYS HOTELSで、これからの宿泊施設運営をはじめませんか。